SMA: Social Media Analytics
Obtén diversos informes con el detalle de menciones, contenidos, palabras clave, hashtags y tendencias de tu marca en las Redes Sociales
Informes de rendimiento del perfil: Accede a un resumen general del crecimiento obtenido en todos tus perfiles conectados.
Informes de etiquetas (tags): Accede a un resumen general de tus mensajes etiquetados para analizar volumen, patrones de rendimiento y efectividad de la campaña.
Informes de desempeño de publicación: Analiza tus rendimiento en distintos canales a nivel de publicación para comprender qué contenido tuvo impacto y por qué.
Informes de la competencia: Seguimiento del rendimiento de publicaciones de la competencia en redes sociales en compración con el tuyo.
Informes de rendimiento pagado: Evalúa tu publicidad pagada en redes sociales para identificar las campañas con mayor rendimiento y optimiza la inversión futura.
Análisis de audiencia: Descubre preferencias de la audiencia y mejora tu comunicación y estrategia de marketing.
Análisis de sentimiento: Conoce y evalúa los sentimientos y opiniones de tus clientes sobre diversos tu m arca, productos, competidores y tópicos diversos.
Análisis de campañas: Conoce las reacciones de la audiencia a tus campañas de marketing y evalúa el éxito obtenido.
Comparación de competidores: Descubre oportunidades comerciales. Identifica las actitudes de los consumidores hacia la competencia para descubrir oportunidades comerciales.
Retroalimentación de clientes: Seguimiento de conversaciones sobre tu marca para entender las actitudes de los consumidores y evaluar la experiencia del cliente.
Investigación del consumidor: Obtención de datos demográficos vitales de la audiencia: edad, sexo, ubicación, uso del dispositivo, etc.
Identificación de “influencers”: Identifica a personas influyentes y líderes de opinión de tu industria. Visualiza detractores y cultiva defensores de tu marca.
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