SMA: Social Media Analytics

Obtén diversos informes con el detalle de menciones, contenidos, palabras clave, hashtags y tendencias de tu marca en las Redes Sociales

Escucha

Informes de rendimiento del perfil: Accede a un resumen general del crecimiento obtenido en todos tus perfiles conectados.

Informes de etiquetas (tags): Accede a un resumen general de tus mensajes etiquetados para analizar volumen, patrones de rendimiento y efectividad de la campaña.

Informes de desempeño de publicación: Analiza tus rendimiento en distintos canales a nivel de publicación para comprender qué contenido tuvo impacto y por qué.

Monitorea

Informes de la competencia: Seguimiento del rendimiento de publicaciones de la competencia en redes sociales en compración con el tuyo.

 Informes de rendimiento pagado: Evalúa tu publicidad pagada en redes sociales para identificar las campañas con mayor rendimiento y optimiza la inversión futura.

Análisis de audiencia: Descubre preferencias de la audiencia y mejora tu comunicación y estrategia de marketing.

Extrae

Análisis de sentimiento: Conoce y evalúa los sentimientos y opiniones de tus clientes sobre diversos tu m arca, productos, competidores y tópicos diversos.

Análisis de campañas: Conoce las reacciones de la audiencia a tus campañas de marketing y evalúa el éxito obtenido.

Comparación de competidores: Descubre oportunidades comerciales. Identifica las actitudes de los consumidores hacia la competencia para descubrir oportunidades comerciales.

Toda la data

Retroalimentación de clientes: Seguimiento de conversaciones sobre tu marca para entender las actitudes de los consumidores y evaluar la experiencia del cliente.

 Investigación del consumidor: Obtención de datos demográficos vitales de la audiencia: edad, sexo, ubicación, uso del dispositivo, etc.

Identificación de “influencers”: Identifica a personas influyentes y líderes de opinión de tu industria. Visualiza detractores y cultiva defensores de tu marca.

Principales beneficios del servicio:
  • Informes de rendimiento de tu perfil
  • Informes de etiquetas (tags)
  • Informes de desempeño de publicación
  • Informes de la competencia
  • Informes de rendimiento pagado
  • Informes personalizados (mix)
  • Programa de Informes continuos
  • Análisis de audiencia
  • Análisis de campañas
  • Comparación de competidores
  • Retroalimentación de clientes
  • Investigación del consumidor
  • Identificación de “influencers”
  • Análisis de sentimiento